メルマガに関するFAQ

Q:メルマガが送られて来ないのですが?

一番多くお問合せがあるご質問です。

大抵の場合は、迷惑メールフォルダに分類されています。
迷惑メールフォルダをご確認下さい。

Gmailの場合の迷惑メールフォルダは以下になります。

WS20180618AZC21AGAG000924

Yahooメールの迷惑メールフォルダは以下になります。

WS20180618AZC21AGAG000925

■迷惑メールフォルダに分類されてない場合

登録時のメールアドレスに間違いがある可能性があります。
マイページにログインしてメールアドレスをご確認下さい。

 

■携帯会社のフィルタリング設定で拒否している場合

docomoやezwebで受信できない方は、
迷惑メールフィルタの設定で拒否してる場合があります。

当方のメルマガの配信アドレスは
info@golden-enterprise.jp
です。
このアドレスから受信できるように設定を変更して下さい。

 

■携帯会社のフィルタリング設定は以下を参照して下さい。

docomo設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

au,ezwebの設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/

softbankの設定
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/spammailfilter/

 

■icloudアドレスの方

icloudアドレスをお使いの方は2020年7月よりicloudサーバーのセキュリティシステムが変更され
配信エラーになっている場合があります。

受信設定を見直して頂くか、他のgmail、yahooメールアドレスをご利用下さい。

 

■メールアドレスを複数お持ちの方

ご自分で、携帯アドレスで登録していながら、それを忘れてgmailに届かないと
問い合わせて来る方がいます。

複数アドレスがある方は、ご自分がどのアドレスで登録したか再度ご確認下さい。

 


■配信タイミング
配信のタイミングは、週末に送ることが多いですが不定期配信です。
ブログ下部に日付が書いてあった場合でもその通り配信されない場合があります。

 

Q:過去メルマガを読みたいのですが。

購入した過去のメルマガは以下で閲覧可能です。
https://t-mp1.net/golden/

IDおよびパスワードは初回ご登録時にメールでお送りしています。 


Q:退会方法を教えて下さい。

マイページにログインします。
詳細画面に移動します。

WS20180618AZC21AGAG001117

退会ボタンを押して下さい。

WS20180618AZC21AGAG001118

 

Q:マイページが見つからないのですが?

マイページは以下になります。

https://t-mp1.net/golden/account/

IDおよびパスワードは初回ご登録時にメールでお送りしています。

ID:ご登録時のメールアドレス
パスワード:ご登録時に送られるメールに記載しております

 

Q:マイページにログインできません

ほとんどの理由はIDとパスワードの入力間違いが原因です。良く確認の上ご入力下さい。
iphoneで入力間違えが多い傾向があります。

・間違いやすい文字

l(小文字のエル)と数字の1

o(小文字のオー)と数字の0

などです。

パスワードを忘れた場合は、ログインボタンの下のパスワードをお忘れですか?
のリンクから新規パスワードを取得して下さい。

 

Q:メールアドレス変更をしたいのですが?

マイページ⇒メールアドレス変更
※携帯アドレスは配信エラーが多いのでgmailやyahooなどフリーメールのご利用をお勧めします。



Q:支払いカードを変更したいのですが?

マイページ⇒ご契約情報⇒サービス名⇒詳細ボタン⇒支払いカード変更

WS20200707AZCLOPUY000669

WS20200707AZCLOPUY000670

 WS20200707AZCLOPUY000671

Q:旧システム解除時にアドレスがないと表示され解除できないのですが?

メールアドレスとお名前を事務局までご連絡下さい。こちらで手動で解除致します。

 

 

Q:新システム登録時に決済エラーが出てしまうのですが?

JCBカードや海外のカードは現在は対応してません。
対応まで少々お待ちください。

 

 

Q:携帯アドレスで登録できますか?

はい。新システムでは携帯アドレスに対応しています。